Rücksendungen

Nach der Lieferung können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung oder Umtausch zurückgeben. Das/die Produkt(e) müssen neu und originalverpackt sein. Wenn das Produkt beschädigt oder benutzt wurde (einschließlich montierter Skier) oder wenn die Etiketten entfernt wurden, ist eine Rückgabe nicht möglich.

Wir empfehlen Ihnen, die Umweltkosten für die Rückgabe von Produkten zu berücksichtigen, bevor Sie eine Rückgabe beantragen.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben, da wir während der Bearbeitung eines Umtauschs keine Lagerbestände vorhalten können.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, achten Sie darauf, dass es in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Verpacken Sie es sorgfältig, damit es auf dem Weg zu uns nicht beschädigt wird. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, ziehen aber die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung ab. Sobald wir das Produkt zurückerhalten, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Betrag. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem Sie die Bestellung bezahlt haben, aber bitte beachten Sie, dass sie nicht die ursprünglichen Versandkosten abdeckt.

HINWEIS: Bitte senden Sie nicht an die Absenderadresse, bis Sie eine Rücksendenummer erhalten haben und dazu aufgefordert wurden. Dies ist sehr wichtig! Unser Lager wird mit anderen großartigen Unternehmen geteilt und obwohl wir sie mögen, wollen wir nicht, dass Ihre Rücksendungen in deren Regalen landen!

Um den Rückgabeprozess zu starten, füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus. Bevor Sie mit der Rücksendung beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Informationen zur Hand haben:

• Bestellnummer
• Name der Lieferung
• E-Mail-Adresse, an die die Auftragsbestätigung gesendet wurde
• Produkt(e), das/die Sie zurückgeben/umtauschen möchten
• Grund für die Rückgabe